الشحن مجانا
على أوامر أكثر SAR 149
اتصل بنا -

سياسة الإرجاع

تقدم شركة حقاق سياسة الإرجاع المبسطة لمدة 14 يوما بدون طرح أي الأسئلة. إذا لم تكن راضيا بنسبة100٪ عن الشراء من شركة حقاق، قم ببساطة بإتباع الخطوات التالية:


  • اتصل بفريق خدمة العملاء عبر الموقع الاليكتروني: [email protected]  لبدء العملية.

  • سوف يتم تسجيل طلب الإرجاع الخاص بك وسوف نرسل لك فاتورة شحن جوي للإرجاع مدفوعة مسبقا (AWB) عن طريق الموقع الاليكتروني:[email protected] . ولن نجعلك تنتظر طويلا!

  • بدلا من ذلك، يمكنك اختيار توصيل جميع البنود المعادة لأقرب مكتب SMSA. يرجى الحفاظ على رقم فاتورة النقل الجوي (AWB) في متناول يدك حيث يحتاج إليها فريق SMSA لتسوية عملية الإرجاع. غير مطلوب تقديم إثبات مطبوع عند القيام بعملية الإرجاع.

  • سوف نصدر لك قسيمة إرجاع، أو مرد المبلغ لبطاقتك في حالة المدفوعات/ الخصم عن طريق بطاقة الائتمان خلال 7 أيام عمل مقابل البند (البنود) التي وردت عن طريق خدمة التوصيل.


يرجى ملاحظة أن من الضروري تلبية الشروط التالية حتى نتمكن من إتمام عملية المعالجة بنجاح:

  • يمكن فقط إرجاع أي من البنود في غضون 14 يوما من تاريخ الاستلام.

  • يجب أن يكون البند المعاد في التعبئة والتغليف الأصلي مع وجود العلامات والبطاقات الأصلية.

  • يجب أن يكون غير مستخدما ويجب أن يكون الختم سليما.


للأسف، نحن لا نستطيع توفير خدمات الإرجاع لفئات المنتجات التالية لأسباب صحية:

• التجميل - مستحضرات التجميل والعناية الشخصية.

• المجوهرات.

• الملابس الداخلية وملابس السباحة.


عملاء الخصم / بطاقة الائتمان

إذا كنت قد قدمت أمر الشراء باستخدام بطاقة الخصم المباشر / الائتمان، وسوف نقوم برد سعر البند (البنود) المعادة إلى نفس البطاقة. وسوف نبلغكم بمجرد صرف المدفوعات من طرفنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق 7 - 14 يوم عمل إضافية حتى يظهر البنك في كشف الحساب البنك الذي تتعامل معه.


الدفع عند التسليم

إذا كنت قد قدمت أمر الشراء باستخدام نظام الدفع النقدي عند التسليم (COD)، وسوف نصدر لكم قسيمة بقيمة معادلة للبند (البنود) التي تم إرجاعها. سوف تكون القسيمة قابلة للاسترداد من شركة حقاق ويمكنك استخدامها في طلب أي شيء تريده!