الشحن مجانا
على أوامر أكثر SAR 149
اتصل بنا -

خدمة التوصيل


س:

إلى أي مكان تقومون بالتسليم؟


نحن نقوم بالتسليم في كافة المناطق الحضرية الرئيسية في المملكة العربية السعودية،

ولكن لسوء الحظ، هناك عدد من المواقع التي لا نستطيع فيها حاليا تقديم خدمة التوصيل إلى المنازل. .

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تعيش خارج حدود المدينة في الموقع الذي قمت بتحديده, قد يكون من الضروري حينئذ قيامك باستلام الشحنة الخاص بك. عندما تتسلم الشحنة الخاصة بك, يرجى التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.


س:

هل تطلبون رسوما ضافية للتسليم؟


طالما تبغ قيمة طلبك أكثر من 149 ريال, فإن عمليات التسليم التي تدفع ثمنها عن طريق بطاقة الائتمان أو خدمة باي بال تكون مجانية! إذا كانت قيمة طلبك أقل من 100 ريال سعودي، سوف يتم تطبيق رسوم الشحن بقيمة ريال سعودي 30. نقدا عند التسليم أوامر (نظام الدفع عند الاستلام) يتم فرض رسم إضافي بقيمة 25 ريال على كل طلب بغض النظر عن عدد العناصر التي يحتوي عليها طلبك!


س:

لماذا أدفع رسوم الشحن؟


ينطبق عرض شحننا المجاني على بطاقة الائتمان وخدمة الدفع باي بال للقيمة إجمالية التي تزيد عن 149 ريال. بالنسبة إلى الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، يتم تحصيل 30 ريال كرسوم إضافية.


إذا اخترت الدفع نقدا عند التسليم, يجب حينئذ دفع 25 ريال إضافية كرسوم خدمة من شركة التوصيل مقابل تقديم هذه الخدمة. لتجنب هذه الرسوم, يمكنك دائما أن تدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو خدمة الدفع باي بال.


س:

كم المدة المتوقعة للحصول على طلبي؟


بصفة عامة, يمكن أن يتوقع العملاء الحصول على الشحنات المطلوبة في غضون 5-14 يوم عمل اعتمادا على مواقعهم. يرجى التأكد من مراجعة القائمة المذكورة أعلاه لبيان موعد التسليم المتوقع لمنطقتك.


تكون أيام العمل الفعلية لدينا من السبت إلى الخميس و لا تشمل أيام العطلات الرسمية. بعض الفروع متاحة لديها خدمة التوصيل أيام الجمع. يرجى الرجوع إلى قائمة الجهات المدرجة جهة أعلاه للتأكيد.


س:

لقد تم شحن طلبي، ماذا بعد؟


سوف يتصل بك شركنا المختص بالتسليم SMSA فور وصول الشحنة الخاصة بك في أقرب مركز تسليم لكم (الرياض, جدة, والظهران).


بمجرد استلام الشحنة الخاصة بك في هذه المواقع, سوف يتم الاتصال بك لتأكيد موقع التسليم المفضل لديك وتحديد الموعد المطلوب.